SOSYAL MEDYADA MARKA İÇERİK PAZARLAMASININ TÜKETİCİ SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİNDE DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİN DÜZENLEYİCİ ROLÜ

Abstract

Bu çalışmada, sosyal medyada marka içerik pazarlamasının tüketici satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bu ilişkide demografik özelliklerin düzenleyici rolü incelenmiştir. Ele alınan konu literatürde çok az çalışılmış olması itibarı ile önem arz etmektedir. Araştırma, farklı yaş grupları, cinsiyet, eğitim düzeyi ve gelirden oluşan demografik değişkenlerin, sosyal medya içerik pazarlamasının satın alma niyeti üzerindeki düzenleyici etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırmanın analiz kısmını gerçekleştirmek için Jamovi 2.3.28 analiz programı kullanılmıştır. Yapılan analizlerde sosyal medya marka içerik pazarlamasının tüketici satın alma niyeti üzerinde orta düzeyde anlamlı ve olumlu bir etkisinin olduğu tespit edilirken; marka içerik pazarlamasının tüketici satın alma niyeti üzerine etkisinde demografik faktörler içinde yer alan cinsiyet, yaş, gelir ve mesleğin düzenleyici rolünün olmadığı görülmüştür. Bu sonuçlara göre işletmelerin tüketici satın alma niyetini etkilemede sosyal medyada marka içerik pazarlaması faaliyetlerini artırarak devam etmeleri önerilirken; tüketici satın alma niyetine hitap etmede marka içerik pazarlaması çalışmalarını demografik faktörler açısından farklılaşmaya gitmeden icra etmeleri tavsiye edilmektedir.