Turist Güvenliğinin Risk Azaltma Davranışı, Tavsiye ve Tekrar Ziyaret Etme Niyeti Üzerindeki Etkisi: İstanbul'u Ziyaret Eden İranlı Turistler Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Turistgüvenliği turizmin gelişimi açısından önemli bir kavramdır. Turistleringüvenlik algıları ve bu algılardan kaynaklı davranışlarının anlaşılmasıgerekmektedir. Çalışmada İstanbul’a gelen İranlı turistlerin İstanbul ileilgili güvenlik algıları ve bu algılara bağlı olarak oluşan risk azaltmadavranışları incelenmiştir. Ekim-Kasım, 2018 tarihlerinde İstanbul’u ziyareteden 389 İranlı turiste yüz yüze anket uygulanmıştır. Yapılan çalışmadaalgılanan güvenliğin risk azaltma davranışı, tavsiye etme ve tekrar ziyaretetme niyeti üzerinde etkili olduğu bulgulanmıştır. Risk azaltma davranışlarıylailgili olarak İranlı turistlerin özellikle potansiyel bir kurban durumunadüşebilecekleri durumlardan kaçındıkları ve çevrelerinde olup bitenlere karşıuyanık oldukları görülmüştür. Bekar, tatile yalnız çıkanlar, gelir seviyesi yüksek, 45-49 yaş aralığındaki kişilerin güvenlik algılarının yüksek olduğu tespitedilmiştirTourist safety is an important concept for the development of tourism.It is necessary to understand the security perceptions of tourists and theirbehaviours related to these perceptions. In this study, the security perceptions of Iraniantourist in Istanbul and their risk reduction behaviours were investigated. Astructured questionnaire was used to collect data from 389 Iranian tourist onbetween October-November, 2018. In the study, it was found that perceived safetyhad an effect on the risk reduction behaviour, recommendation and revisitintention. Regarding risk reduction behaviour, the findings show that Iraniantourists avoided situations in which they could potentially become a victim, and they were alert to what was happening around them. It is determined thatthe security perceptions are high with the single travellers, those who havehigh income levels and between 45-49 years old