Turizmde Algılanan Değer Kavramı: Çok Boyutlu Algılanan Değer Ölçeğinin Destinasyonda Uygulanabilirliği

Abstract

The present study aimed to investigate the multidimensional perceivedvalue scales developed and used in tourism and other service industries indepth and to determine the value factors perceived by the tourists about adestination within the context of tourism destinations. For this purpose, anapplication was conducted on the tourists holidaying in the Kemer district ofAntalya province in Turkey. Data collected from 414 tourists were analyzedusing statistical analysis software. In the study, explanatory and confirmatoryfactor analyzes were used to determine the perceived value dimensions. Thestudy findings demonstrated that the destination perceived value scale wasmultidimensional and included six dimensions of emotional value, price value, reputation value, behavioral value, quality value and transportation value.Furthermore, it was determined that the scale was consistent withmultidimensional perceived value studies conducted in different fields in theliterature and its applicability to the destination was statistically valid. Buçalışmada turizm ve diğer hizmet sektörlerine yönelik geliştirilip kullanılançok boyutlu algılanan değer ölçekleri derinlemesine incelenmiş ve turizmdestinasyonu bağlamında turistlerin destinasyondan algıladıkları değerfaktörlerinin neler olduğu tespit edilmeye çalışılmıştır. Bu amaçla Antalya iliKemer ilçesinde tatil yapan turistler üzerinde bir uygulamagerçekleştirilmiştir. 414 turistten elde edilen veriler istatistiksel analizprogramları kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmada algılanan değerboyutlarının neler olduğunun belirlenmesinde açıklayıcı ve doğrulayıcı faktöranalizlerinden yararlanılmıştır. Araştırma sonuçları incelendiğinde, destinasyondan algılanan değer ölçeğinin çok boyutlu yapıda ve duygusal değer, fiyat değeri, şöhret değeri, davranışsal değer, kalite değeri ve ulaşım değeriolmak üzere altı boyuttan oluştuğu tespit edilmiştir. Ayrıca litaretürde farklıalanlarda yapılan çok boyutlu algılanan değer çalışmalarıyla benzerliklertaşıdığı ve destinasyona uygulanabilirliğinin istatistiksel olarak geçerliolduğu tespit edilmiştir.